近日,三亚城郊法院成功调解一起旅游纠纷案件,在承办法官耐心细致的工作下,当事人真切感受到了法院以实际行动践行司法为民的温暖,对于法官高效公正处理案件,维护游客合法权益予以高度评价,不停称赞。

  据法院方面介绍,今年8月中旬,游客金某及其家人入住三亚某度假酒店。其家人6人通过酒店一名行李生租用了一辆商务车去景区游玩。乘车期间与一工程车发生交通事故,造成6名家人不同程度受伤。事故发生后,金某多次与酒店及车主协商责任承担,但一直无法得到满意答复,随后投诉到三亚12301旅游服务热线。

  旅游巡回法庭庭长黄春英接到电话后带干警迅速出动,向各方当事人了解案件基本情况,先抓住重点,即确认交通事故责任,再进行协调。同时,积极与相关部门沟通协调。事故责任认定作出后,各方当事人认可交通事故中两车负同等责任,但在赔偿金额方面存在争议。金某一家要求两车方赔偿80万元,两车方则认为最多能赔10万元。围绕案件的争议焦点,黄春英耐心细致地向各方当事人析法说理,就相关法律法规进行释明,明确职责划分。一番深入细致的析法说理后,各方当事人均表示认可和理解。最终,各方当事人达成调解协议,由两车方赔偿给游客16万,案件得到圆满解决。(三亚日报记者 张雪锋 通讯员 司鑫茹)

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