天涯区金鸡岭路大社区开展“创文”宣传活动。
社会主义核心价值观、“讲文明 树新风”公益广告融入街头巷尾，街坊邻里和谐互助，“善行义举榜”“党群议事亭”让百姓啧啧称赞，大街小巷“志愿蓝”擦亮文明底色。漫步在天涯区大街小巷，一股股文明新风扑面而来……随着我市创建全国文明城市工作的深入开展，市民亲眼见证并深切感受到城市因“创文”带来的喜人变化。今年以来，天涯区高标准高质量推进创建工作，不断打造宜业宜居幸福城区。
高位推进创建 ——全区形成“创文”共识
“面对创建全国文明城市这项综合系统工程，没有旁观者，没有局外人，没有过路客，个个都是共建者，人人都是共享者。”副市长、天涯区委书记黄兴武表示，文明是现代化城市的显著标志，是城市发展的重要软实力。对于全国文明城市创建工作，天涯区全区上下早已形成共识。
今年以来，天涯区委、区政府持续加力，将思想统一到市委、市政府的重大决策部署上，把创建全国文明城市工作作为重点工作来抓，坚持“一把手”负总责，分管领导和部门领导负全责的创建工作机制，高标准高质量推进，掀起一轮又一轮的创建工作热潮。
强化责任抓创建。天涯区包点单位领导下沉村（社区、居）指导“创文”工作，督促整改落实。同时，对标我市“创文”目标，天涯区制定《创建全国文明城市三年行动计划》《创文掌中宝》《创文志愿服务通知》等政策文件，明确7个方面28项重点任务。
今年以来，天涯区对标对表文明城市创建工作的各项标准，以务实的作风、“绣花”的功夫，抓细抓实“创文”工作。进一步对照“任务分解表”，按照“网格化”管理的要求，聚焦“七大提升工程”“三大专项行动”，认真对照测评标准逐项排查、逐项整改，建立长效机制，常态化做好创建工作。
营造全民参与“创文”氛围 ——各村（社区、居）处处涌动“创文”浓厚气息
创建全国文明城市工作绝不是政府的“独角戏”，需要全社会的广泛认同与参与。5月23日，天涯区金鸡岭路大社区开展“一言一行总关情，你我共建文明城”的宣传活动……如今，天涯区正以全方位、多角度、渗透式宣传全力推进创文工作，助推文明城市创建工作向纵深推进。
为推进满意度提升工作，天涯区在线上开展“创建全国文明城市问卷调查”活动；线下组织干部职工和社区网格员开展入户调查宣传，听取群众意见，有效提升群众的知晓率、参与率和满意度。
近日，天涯区结合“能力提升建设年”活动开展天涯区道德模范、三亚好人新时代文明实践系列宣讲活动，大力宣传道德模范、三亚好人的感人事迹和崇高品质，在全区弘扬敬业奉献、助人为乐的中华美德。
今年1月至5月，天涯区共开展23场新时代文明实践活动。通过开展“百姓讲堂”党史一堂课、乡村振兴政策宣讲、禁毒主题教育，以及“我们的节日”安全教育、体育健身科普等系列活动，不断增进全区各村（社区）群众对党史、乡村振兴、禁毒知识的了解，加深辖区群众对传统节日的文化认识，不断丰富群众的文化生活，切实提高群众获得感、幸福感和安全感。
补齐工作短板 ——实现城市管理向精细化发展
“这张新的乒乓球桌就是好哇，以后我们有地方娱乐了，既好看又实用!”6月1日下午，天涯区机场路社区粮油贸易公司小区居民陈敏高兴地说。
天涯区政协有关负责人称，天涯区政协在“创文”工作中，结合基层协商民主建设试点工作，分别推动三亚场站社区物资金属小区新建“党群议事亭”凉亭、三亚湾社区海声路和酸梅巷新安装路灯等一大批热点难点问题解决。
近年来，因共享单车无序停放造成阻碍交通、影响市容等问题，已成为城市管理的一大难题。近日，为解决共享单车在城区乱停乱放问题，天涯区拟定在三亚湾路、解放路、金鸡岭路、海虹路等13个路段专门设置63个共享单车停车区域。
天涯区持续推进“创文”工作，着力补短板、筑基础、促提升。通过落实“门前三包”责任制、推进垃圾分类、培育文明风气、整治违规占道经营、加强车辆秩序管理、清理拆除违规广告等措施，大力推动“创文”工作常态化、机制化，实现城市管理向精细化发展。
“对照文明城市创建标准，我们定期查找天涯区存在的短板和不足，以问题为导向，明确责任，细化分工，限期抓好整改落实。”天涯区委常委、宣传部部长王菲菲称。
在硬件建设上，天涯区加大基础设施的投入力度，推进三亚湾“城市会客厅”和美丽乡村建设，加快25个城市老旧小区改造进度，加强新时代文明实践场所和五大活动室全覆盖，提升城市文明建设水平。在软件提升上，着力做好市民素质提升工程，加大社会主义核心价值观宣传教育，通过各种形式的宣传氛围营造，潜移默化提高市民群众的文明素养；大力发展志愿服务，建立新时代文明实践志愿服务队，健全完善志愿服务工作机制，为全区广大市民游客提供高质量、常态化、精准化的新时代文明实践志愿服务。
创建特色志愿服务品牌 ——让文明之美点亮城市之光
组织新时代文明实践志愿者到天涯区各主干道交通路口规劝乱穿马路行为；组织党员志愿者深入村社区，为孤寡老人、空巢老人和残障人士等开展义诊、打扫卫生、赠送物资等志愿服务活动……
今年以来，天涯区以健全志愿队伍为根本，以规范制度为抓手，以取得群众满意为目标，着眼解决群众“急难愁盼”。通过建设“志愿天涯”小程序、举办志愿服务项目大赛等方法，不断完善“1+8+N”志愿服务体系（1支三亚市天涯区新时代文明实践志愿服务总队，8支专业的新时代文明实践志愿服务队，N支特色的村（社区）新时代文明实践志愿服务队），培育、支持和发展本土志愿服务项目和队伍。通过创建“小手拉大手，共创文明城”等一批天涯区特色志愿服务品牌，将志愿服务活动作为展现文明新风的重要途径，不断提升人民群众的思想觉悟、道德水准、文明素养。
天涯区文明办主任孟洋称，截至目前，天涯区已注册新时代文明实践志愿服务队93支，基本涵盖天涯区各职能单位、村(社区、居)。该区创新宣传方式，加强基层文化宣传阵地建设，不断提高广大群众的“创文”知晓率、参与率和满意率。目前，天涯区新时代文明实践站已实现村（社区）全覆盖，初步建立起“区（中心）、大社区（所）、村社（站）”三级组织架构。
重视督查整改 ——持续推进“创文”工作常态长效
“现在，来三亚湾游玩的居民群众能自觉把垃圾分类投入智能垃圾箱，文明素质有了很大的提升。”在三亚湾清洁卫生的一名环卫工人说。“此处占道被执法部门人员取缔后，环境卫生好多了，道路更畅通了。”谈到楼下占道经营的摊点被取缔，金鸡岭路社区居民李艳芬对城市执法人员竖起大拇指。
天涯区严格对照《全国文明城市测评体系》中的测评项目要求，按照市委市政府的统一部署，拟定实施方案，明确责任分工，严肃督查考核问责机制，加强部门联动，加强常态化管理。建立健全“创文”工作考核问责机制，使人人成为“创文”监督员。通过对督查检查中发现的问题及时整改，查漏补缺、举一反三、做好台账，做到日常维护不松懈，确保创建全国文明城市工作取得实效。下一步，天涯区还将继续推出《天涯创文曝光台》，通过自查自曝突出问题，加强整改落实，进一步压实工作责任。
“在创建全国文明城区的道路上，在为民惠民的道路上，我区将力度不减，标准不降，步子不停，努力提升市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位和群众生活质量。”黄兴武表示，今年是三亚市创建全国文明城市承上启下的一年，也是关键之年。为打造三亚的“新主城区”，天涯区正以更高标准、更大决心、更强举措、更实作风，让文明成为大家共同推崇的一种理念、一种境界、一种追求、一种行动、一种自觉。
