乘务员正在精心照料病人。三亚日报记者 汪慧珊 摄
“您放心，我们机组全体成员一定全力救助阿姨。”１月２３日，三亚至哈尔滨航班ＣＺ６１４７起飞后５５分钟，一名７７岁的老人突发心脏病。在紧急时刻，南航乘务长孙可佳立即展开紧急救助，４０分钟后，老人转危为安。
“报告乘务长，前舱一位老年旅客突发心脏病。”听到乘务员的报告，孙可佳快步走到患病旅客身边，俯下身子轻声询问：“阿姨，您能听到我说话吗？哪里不舒服？”老人双目紧闭，面色苍白，一句话也说不出来，旁边照顾老人的儿子哽咽道：“我母亲心脏病犯了，你们一定要救救她……”
“您放心，我们机组全体成员一定全力救助阿姨。”孙可佳说完后，立即安排两舱乘务员帮助取氧气瓶，并报告机长、广播找医生。在客舱里，孙可佳一边安抚老人及家属，一边向老人的儿子了解情况。通过询问，孙可佳得知旅客有心脏病，随身携带的包里有丹参滴丸和速效救心丸。她迅速让老人含服速效救心丸，此时，乘务员已经取来氧气瓶，孙可佳便把面罩轻轻罩在老人的口鼻处。
此时，通过客舱广播也寻找到旅客医生王琳杰。此时，老人的脉搏非常微弱，王琳杰立即指导孙可佳和她一起按摩旅客的手部、足部反射区和腋下部位，并持续为老人吸氧。１分钟、２分钟……时间一分一秒地过去了，经过４０分钟的持续按摩和吸氧，老人的面色逐渐好转，现场所有人都稍稍松了口气。
但大家都没有停下手中的工作，孙可佳继续协助王琳杰负责旅客的救治。５个小时的航程里，乘务组保持密切关注，孙可佳和两舱乘务员轮流为老人按摩穴位。由于蹲的时间太长，乘务员就直接坐在地板上为老人按摩，同时根据王琳杰的要求给老人舌下含服丹参滴丸。
当天下午１６时５３分，飞机即将降落哈尔滨太平国际机场前，飞行机组通过联系航空管制部门，为老人呼叫了救护车。落地之后，一条绿色通道已经为老人让开，舱门开启后第一时间，医护人员登机为老人做心电图检查，老人血压心电平稳，乘务组和地面工作人员一起将老人送上了救护车。
“谢谢你们救了我的母亲！我们今天遇到好心人了，特别感谢乘务组和医生。”老人的家人紧紧拉住孙可佳的手表示感谢。
飞机落地时，哈尔滨天色已晚，机舱外已经是零下三十度的寒冬，但客舱中每个人心里都感觉到温暖，其他旅客在下机时纷纷冲着乘务组竖起大拇指。“这是我们每个民航人都应该做的。”孙可佳微笑着说道。
（三亚日报记者 汪慧珊）