“候鸟”老人写信感谢居家生活获援助
“我今天写这封信，只是想表扬金鸡岭路社区的工作人员，他们工作认真负责，准时甚至是提前上班为大家服务，态度热情和蔼，工作细致，对老年人不厌其烦，耐心解释……”１月２日，天涯区金鸡岭路社区工作人员收到一封居住在圣煜花园的“候鸟”老人李树莉的一封手写信，信中流露出对社区工作人员的感激之情和对三亚的热爱之心。
１月２日下午，金鸡岭路社区综合办迎来了一位特殊的老居民，看见老人在门口停留，社区副书记杨兴日迎上前去，亲切询问老人需要办理什么业务。老人笑着说：“我是来送感谢信的！”说着将感谢信送到杨兴日手中，并对热心服务、耐心帮助自己的便民服务站工作人员杨建丽赞不绝口。
“无论面对任何人，我们都应该耐心细致地做好服务，这就是实实在在的爱岗和敬业。”杨建丽对三亚日报记者说道。据悉，“候鸟”老人李树莉来三亚１０多年了，近期因为公交乘车卡政策变动，她在办理相关业务时遇到困难，心情很不好，但在社区工作人员的耐心讲解和引导下，老人内心的不安和不愉快化解了，最后也顺利把业务办完。
“怪自己年岁大，又粗心大意，一个晚上没睡好，第二天又去找小杨同志。”“候鸟”老人李树莉说，她去年１２月１９日在金鸡岭路社区服务中心顺利办好有关手续，随即按照工作人员杨建丽的指点，到辖区派出所办理。可到晚上，发现自己房产证居然拿错了。次日，她再次去找杨建丽办事，杨建丽仍然不厌其烦，为其办理。
“这一封感谢信，是对我们基层工作者最大的鼓励和支持，这不仅是对社区工作的肯定，也是对我们的鞭策。”杨兴日表示，在今后的工作中，他们将以党的十九大精神为指导，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，进一步提高为民服务水平，共同营造幸福和谐的生活环境。
（三亚日报 记者 黄世烽 见习记者 张慧膑）