最近这段时间，北方已是天寒地冻，三亚依旧暖阳高照，温暖的气候吸引了大量国内外游客前来旅游、度假、避寒，暖冬游三亚炙手可热。
元旦小长假三亚共接待游客２１．６万人次，同比增长１６．４３％；旅游总收入７．３５亿元，同比增长９．５４％；无重大旅游投诉和安全事故发生，节日气氛热烈祥和，游客满意度显著提升。
暖冬游三亚炙手可热，除了源于三亚得天独厚的自然环境之外，还源于三亚良好的旅游市场环境。我们挑选旅游目的地，景区景点是一个考虑要素，此外还有当地的旅游市场环境。因为一个欺客宰客现象频繁的城市，显然不可能得到人们的青睐。
此外，青岛“天价虾”、云南导游打人等事件曝光后，对当地的旅游业造成了严重的影响。旅游业是朝阳产业，经不起过多的折腾。在小的方面，旅游是个饭碗，事关一家大小的穿衣吃饭，在大的方面，旅游业的发展关系到整个城市的发展。因此，旅游乱象毁掉的，不仅仅是一个家庭的饭碗，更拉了一个城市发展的后腿。
此次三亚元旦小长假，接待游客２１．６万人次，同比增长１６．４３％；无重大旅游投诉和安全事故发生，看似简单的数字、简单的描述，实则包含着三亚在旅游市场治理上所下的工夫。
其实不仅仅是此次的元旦小长假，近年来，三亚旅游不断创新管理理念、管理机制、管理手段，形成了旅游市场严管的新常态，在国内率先设立旅游警察，重金鼓励公众对涉旅问题进行举报……一个个具体措施的落实，对欺客宰客等不法行为用重典、下猛药，形成了强有力的威慑，打出了声势，也打赢了一场场治旅胜仗。
游客投诉量大幅下降、欺客宰客等市场顽疾得到有效遏制、游客满意度显著提升，三亚在严查严管旅游市场上尝到了甜头，这些甜头也激励着三亚治旅一直走在用重典、下猛药的路上，在为游客创造更加良好的旅游环境的同时，为自己赢得更好的成绩。
（三亚日报 记者 吴采净）