“请文明排队，有序入园”……今年春节，三亚旅文系统扎实推动文明旅游工作，各旅游景区充分运用志愿服务力量，提醒游客遵守景区公共秩序，爱护景区环境，自觉做到文明出游。
宣传文明旅游知识、疏导交通、提示游客捡拾垃圾……在天涯海角游览区，志愿者参与景区文明引导、游览讲解、质量监督、秩序维护、特殊群体游览帮扶、应急救援等各项服务。
“新年好！蜈支洲岛旅游区实行网上预约制度，如果您不会，我可以帮您操作。”在蜈支洲岛旅游区，海棠区旅文志愿者开展义务讲解、义务帮办等志愿服务，为游客排忧解难，答疑解惑。
亚龙湾热带天堂森林旅游区广泛开展贴合实际、形式多样的旅游志愿服务，以倡导文明旅游为重点，为游客打造一个干净、舒适的游览环境。
三亚水稻国家公园持续优化旅游环境，传播文明旅游共识，提升旅游服务质量。志愿者在景区宣传文明旅游，提醒游客做好个人防护，营造浓厚的文明旅游氛围。
据了解，三亚各大景区在各级旅文部门的指导下，从旅游服务全域共建入手，在不断推行标准化管理、加强旅游监管的同时，建起旅游志愿服务队，从游客需求出发，积极开展文明出行、安全出行、文明礼仪温馨提示志愿服务活动，引导更多游客逐渐养成由内而外的文明旅游意识。
“近年来，三亚围绕提升旅游服务质量工作重点，以‘讲文明·树新风’志愿活动为主线，加大文明旅游宣传引导力度，组织开展形式多样的文明旅游主题活动，使文明旅游氛围日益浓厚。”市旅文局相关负责人介绍，三亚旅文系统将持续加大文明旅游工作力度，坚持把文明旅游宣传与旅游管理服务相融合，围绕文明旅游新风尚，积极开展“旅游服务质量提升”等活动，加强社会舆论引导，宣传正面典型，曝光不文明行为，致力为游客提供整洁舒适的环境和优质温馨的服务，不断提升游客满意度。
(记者 胡拥军)
