近日，三亚市政府服务热线１２３４５接到市民投诉称，天涯区马岭街附近路面坍塌，路面上出现一个大坑，严重影响附近车辆的出行，给居民生活带来不便，希望相关部门尽快处理。对此，１２３４５政府服务热线立即督办，天涯区住建局紧急处理，迅速将大坑回填完成，路面重新恢复平整。

　　近日，经过天涯区马岭街的市民发现一个情况，马岭街１４０号附近地面发生塌陷，原本硬化的水泥柏油路面出现了一个大坑，黄土和石块裸露在外面，车辆通行十分不便，于是，热心市民及时拨打１２３４５政府服务热线反映此问题。

　　接到投诉后，为了尽快解决市民诉求，１２３４５政府热线的巡查员来到现场发现，塌陷位置正位于天涯农贸市场门口，长约近两米，宽约一米六，从侧面看塌陷部分的底下是空着的，如果不及时进行修补，很有可能塌陷的面积还会扩大。同时，农贸市场门口是一个车流、人流比较密集的地方，塌陷路面给附近的居民带来很大不便，也带来较大隐患，路人都小心翼翼地绕行。

　　接到市民反映的情况后，１２３４５政府服务热线迅速将办件转至天涯区住建局，执法人员也很快来到了现场。执法人员立即对现场的情况进行了紧急处理，首先在塌陷周围安置指示牌和围栏，保证附近过往的行人车辆远离这个危险的区域。据现场执法人员介绍，塌陷路面可能是由于路基基层不是很结实，加上前段时间经常下雨，在雨水的浸泡之下造成了路面塌陷。目前，执法人员已经用围栏将塌陷部位圈起来，并用一天时间将塌陷处回填完成，路面重新恢复平整。

　　（三亚日报记者 赵庆山 实习生 高晓雅）

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