三亚“四位一体”监管让旅游更放心

央视关注海南旅游监管联动

　　１２月３０日，央视１３套新闻频道《新闻直播间》栏目，以《海南前三季度旅游投诉同比降４６％》为题，关注了我省开展旅游监管专项行动，查处旅游欺诈、欺客宰客等现象。　

　　报道指出，前几天，三亚市旅游警察根据游客投诉，联合工商部门查处了两家欺客宰客的海鲜餐厅。执法人员发现，这两家餐厅通过改动电子秤，达到每道海鲜短斤少两的目的。随后旅游警察对相关责任人处以行政拘留１５日的处罚。工商部门则对涉案的海鲜餐厅处以顶格罚款，并吊销营业执照。

　　报道称，通过不断完善旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷调解委员会和行政执法部门“四位一体”监管体系，海南旅游市场日趋规范。今年前三季度，共受理各类旅游投诉４３５宗，同比下降４６％。“在海南旅游特别方便，多亏了旅游警察，一出酒店，不管出现什么问题，他们都能帮助你。”一位俄罗斯游客在接受采访时说。

　　据悉，今年１至１１月，海南累计接待游客突破六千万人次，同比增长１２．２％。

　　（三亚日报 见习记者 刘少珠）