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蜈支洲岛景区游人如织，景色醉人。
“终于等到了官方发布的‘三亚放心游ＡＰＰ’啦！来那天看见媒体在报，赶紧下载，这两天都在用，很好用，我们不想住酒店，上面也有民宿推荐，还通过ＡＰＰ找到了很多本地特色小吃，在景区还用了语音导览，太方便啦！”经过两天的使用后，来自湖南的小崔不由分说对“三亚放心游 ＡＰＰ ”点了赞，“真是旅游‘神器’啊！有了它，三亚之旅很放心、很开心！”
５月２２日，由三亚市科工信局和三亚市旅游委联合发布的三亚旅游“神器”“三亚放心游ＡＰＰ”正式上线。相比全国性的旅游ＡＰＰ，“三亚放心游ＡＰＰ”专门服务到访三亚的游客，提供权威海量本土信息。一键下载，放心游三亚。上线一周来，下载量不断攀升，受到市民、游客普遍欢迎。
信息权威：
“信”字标识官方认证
其实，放心消费不止是游客的需求，也是市民的需要。市民小袁第一时间下载了“放心游ＡＰＰ”，“有时候跟家人、朋友出去玩，也想哪里放心就去哪里消费。这款ＡＰＰ，我们三亚市民也一样用得着”。他说。
“能覆盖三亚旅游吃住行大全的信息平台一直是市民、游客的刚需，尤其是能提供放心消费信息的权威平台。”负责开发“三亚放心游 ＡＰＰ”的三亚市信投公司相关负责人介绍，基于此，根据政府相关部门要求，开发了这款ＡＰＰ。以该应用中目前纳入的１０００多家酒店与１３０余家餐饮企业为例，９０％以上数据通过了各自行业协会的诚信认证，也通过了行政部门的审核与检验，应用中商家图标左上角有“信”字标识的为已认证的诚信商家，游客与市民均可放心消费。
“认证并不代表免检，我们还会通过定期或不定期的巡查、暗访等日常工作，保证体系内商家的服务品质。”三亚市旅游委相关负责人称。
“对于游客和市民而言，我们首先要做到让他们放心，即打造合格、优质的服务品质是第一位的；其次是给游客参考最准确的大数据实时情况和周到的服务咨询。”三亚市科工信局相关负责人表示。
三亚“大菠萝”商场内一餐饮店老板对“三亚放心游ＡＰＰ”上线了他家的店非常感激。“前天就有游客点名找到我家店，说是在ＡＰＰ上看到的。我很感动，但同时也觉得责任更大了，不能给三亚旅游抹黑啊，要让市民、游客放心。”
投诉方便：
一键对接政府投诉热线
该应用自动过滤了旅游行业不诚信企业，将大大减少游客在三亚旅游消费产生纠纷的可能性。但如果产生了纠纷，在该款ＡＰＰ上投诉也非常便捷。它与１２３０１旅游投诉热线无缝衔接，实现一键式旅游问题投诉和处置，为游客消费提供坚实的权益屏障。甚至在“放心购”环节，如因商户单方面原因造成订单错误或纠纷时，消费者可向该平台申请先行赔付。
“在应用中，只要用户注册账户之后，遇见消费问题，就可以直接点击应用中下方的‘我要投诉’栏目，游客可以电话拨打投诉热线，在不方便打电话或者需要配图说明和录音说明的，均可以在该栏目里实现。”信投公司相关负责人说，游客可以选择投诉类别，其中有游玩、餐饮、酒店、租车、购物五个方面可选，在下方菜单中，可添加对于消费问题的描述，并且软件会及时定位你当时的位置信息，并可以上传图片保留相关证据，且通过录音按键留存相关音频证据。
“后续将会在市民游客中心设置旅游ＡＰＰ投诉问题处理专席，或通过程序接口与投诉热线实现自动对接。游客在应用中提交的投诉信息会直接反馈到三亚市１２３０１旅游投诉热线，按照问题处置流程，消费者很快会收到反馈信息。这项功能的运用，实现了一键式旅游问题投诉和处置。”三亚市科工信局相关负责人表示。
信息全面：
涵盖旅游服务所有行业更多产品
之前的三亚市场上，很少有旅游全行业的信息平台。有的话也是行业内部的一些平台。“三亚放心游 ＡＰＰ”则涵盖了所有旅游服务行业。在该应用中，“放心游、放心吃、放心住、放心行、放心购”５个版块将帮助游客与市民获取三亚所有旅游信息和动态资讯，并享受方便快捷的全程旅游服务产品。
此外，在“放心游”版块除了包含传统景区外，还结合三亚“双修” 、全域旅游和“美丽乡村”建设成果，增加了绿地公园、美丽乡村等更多产品；在“放心住”版块，除了酒店外，还增加了民宿、短租、健康疗养等更多品类。在“放心吃”版块，除了餐饮酒店之外，还增加了本地知名菜品推荐、海鲜指导价格等栏目。甚至还有三亚特产在线预订购买等移动电商服务。诸如此类结合三亚实际的创新很多，也显示了与其它全国性旅游ＡＰＰ相比的优势。
功能强大：
旅游资讯实时获取
在“三亚放心游ＡＰＰ”应用中的景区导览栏目中，游客可以通过自己的手机完成部分景区全程的景区导览，真正做到了“智慧旅游”掌上行。
据该应用开发人员介绍，目前该栏目中１０家优质景区已经可以实现游客利用手机完成导览。在游客准备出发去景区之前，游客可以通过应用中的“放心游”栏目，查询实时人数，对三亚全市旅游人数、各大景区实时人数进行了解。
此外，每个景区还有餐厅数、车位数、酒店剩余房间数、厕所数、门票价格等数据的显示，帮助游客规划好出行时间安排。该开发人员介绍，点击打开每个景区之后，红绿渐变的条形图案可以实时显示景区容纳游客数量。其中所有数据均由三亚数据中心提供，且每５分钟更新一次。
“大数据不仅可以帮助游客规划行程安排，还可以帮助游客在景区里不迷路，成为景点通。”该开发人员介绍，景区导览栏目里，点击打开每一个景区，界面中首先就是景区图片和以语音形式介绍制作的景区介绍。