文明之风涌动鹿城
“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”“践行核心价值观，做文明有礼三亚人”……走在三亚的大街小巷，各种公益广告宣传标语随处可见，文明已渐渐融入市民的日常生活。
自开展社会文明大行动以来，三亚市坚持创建为民、创建惠民和创建利民的思想，高位推进，确定创建全国文明城市为全市“一把手”的一号工程；坚持以社会文明大行动为抓手，把建设“文明三亚”作为建设世界级滨海旅游城市的一项重要内容，全市领导干部以上率下，部门整体联动，群众广泛参与，城市文明创建工作呈现新局面，取得了一定成效。今年全省社会文明大行动第一季度测评结果显示：三亚市测评结果在全省１９个市县中排名第二。
成立领导小组
高位推进文明创建
为做好这项工作，三亚成立了由市委书记任组长的三亚市社会文明大行动暨创文巩卫工作领导小组，把社会文明大行动与创建全国文明城市和巩固国家卫生城市工作同推进，同考核，同问责。市领导全员扛任务，市委书记亲自督促实施、市级领导每周至少１至２次到自己的责任网格发现问题、解决问题。截至７月上旬，三亚先后召开了１０次全市性社会文明大行动工作会议，制定１０余个指导性文件，全面做好各项工作部署。
２０１８年，三亚启动改造工程，致力于完善文化体育基础设施，升级改造老旧居民区和背街小巷，逐步更换小区供水、消防、电力系统，统一安装智能充电桩，持续改善小区环境，还增设便民服务点、服务区、便民早夜市，方便居民生活，创新精细化管理，逐步压实民生工程建设。
开展实践活动
推进乡风文明建设
在海南建设自由贸易试验区，逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港的历史机遇下，三亚以更加优美的自然环境、文明的人文环境喜迎八方来客，切实把文明的种子撒向全市各个角落。
为此，全市广泛开展“文明礼仪讲座”“小手拉大手”“传家风扬美德”活动，在人流密集区域加强志愿者引导，大力开展文明排队、文明观赏等宣传活动，掀起争做文明有礼三亚人热潮；持续深化“礼让斑马线·文明我点赞”主题活动。在全市公交车、出租车、公务车、干部职工私家车粘贴“礼让斑马线”车贴１３０００多张，启动道路交通管理“路长制”，对不文明交通违法行为进行顶格处罚，并向社会曝光。
今年１月伊始，三亚推广试点成立红白理事会，倡导“喜事新办、丧事简办”文明新风，截至６月底，全市９２个行政村实现全覆盖。此外，还开展星级文明户、“好婆婆好媳妇”“巾帼文明卫生户”等系列评选，培育文明基因，让美丽乡村既美了“面子”，更美了“里子”，积极推进乡风文明。同时，还深化文化惠民行动，打造崖州民歌艺术团、江林农民琼剧团等农村品牌文艺队，利用“我们的节日”活动契机，以群众喜闻乐见的方式丰富群众精神文明。
网格化管理
建立德法兼治管理体系
为确保文明创建活动更富有成效，三亚以社会文明大行动和“创文巩卫”为主要抓手，实行“片长＋网格长＋１２３４５政府服务热线”的城区管理机制，建立健全以市领导为片长、区领导为分片长的领导机制，将全市划分为１６个大片区、６７个小片区和４０８个网格，推动网格化管理由城区向农村延伸，提升城市文明程度和精细化管理水平。
同时，还通过大力落实“门前三包”责任制，鼓励市民、媒体进行监督、投诉。目前，全市已签订“门前三包”责任书５万余份，换发新制责任牌７万多块，处罚违法行为２万多宗。
在旅游市场管理方面，建立一个中心（三亚市民游客中心）、二条热线（１２３４５、１２３０１）、四位一体（旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会和各行政执法部门）的“一二四”旅游治理体系，形成了从受理旅游咨询投诉到执法监管、案件调解审理的“一站式”旅游监管链式服务，强化消费维权效能。
为更好地检测创建文明城市成果，三亚开展全面模拟测评，对全市创建全国文明城市、巩固国家卫生城市情况进行了模拟测评，查找短板，以测促改，进一步提升创建水平，全面推进三亚“全国文明城市”创建。
（三亚日报 记者 张慧膑）