今天上午，《三亚市巡游出租汽车主要违规经营行为举报奖励办法（试行）》出台并生效，乘出租车遭遇驾驶员拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶等违规经营行为的市民、游客，可在４８小时内，通过多种渠道向三亚交通运输部门举报。同一时间出台的《三亚市非法道路客运经营行为举报奖励办法（试行）》，则针对各类未经许可，擅自从事道路旅客运输及出租车客运经营的违法行为进行举报奖励。

　　根据举报线索和违法事实证据的详细程度，举报出租车违规经营行为者，可获得２００元－３００元不等的奖励。举报非法道路客运经营行为者，根据行政处罚金额可获得１０００元到３０００元人民币的奖励。

　　记者了解到，长期以来，三亚出租车拒载、议价、中途甩客、绕道行驶等服务质量问题高发。但交通运输执法部门面临着取证难、治理难、执法力量不足等难题。“我们鼓励社会公众积极参与道路客运市场监督，提供更多有效信息，推动建立健全全社会共治机制，提升出租车经营服务水平。”三亚市交通运输局负责人说。

　　同时，为确保公平性，交通运输部门公务人员，以及在交通运输管理和执法活动中发现违法线索的工作人员，不予以奖励。同时，如果交通运输部门工作人员在受理、办理举报奖励过程中，有玩忽职守、徇私舞弊、泄露举报人信息的，将被追究行政责任，构成犯罪的依法移送司法机关处理。

　　举报方式

　　２４小时热线电话：８８６６７８１３

　　微信公众号：“三亚交通”

　　电子邮箱：ｓｙｊｔｙｓｊ＠１２６．ｃｏｍ

　　寄信地址：海南省三亚市临春河路２１３号交通区六楼投诉受理中心，邮编：５７２０００

　　三亚市交通运输部门将相对举报信息进行统一登记、核实、处理，并严格执行保密制度。

　　制图／孙发强

　　（海南日报 记者 孙婧）

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