相关部门表示将加强公厕服务管理
日前，有市民致信记者反映称，位于吉祥街１２９号商铺前的公共厕所占地面积大、蹲位少，且侧门的“无障碍卫生间”大门紧锁，导致公厕利用率低，希望引起相关部门的重视。１月１７日，记者赶往现场了解情况。
■市民反映：
吉祥街公厕利用率低，“无障碍卫生间”锁门
“建立公厕是件便民利民的好事儿。吉祥街这里人口密集，且游客常来常往，但是偌大的公厕只有２个蹲位，旁边的‘无障碍卫生间’大门一直紧锁，没有看到对外开放。公厕的利用率实在太低了。”住在吉祥街的市民张远康告诉记者，２０１７年１２月份，他几次经过此公厕想如厕，但都要排很长的队，时间等得太久。即便如此，公厕的保洁管理人员也没有打开侧门的“无障碍卫生间”大门给市民、游客使用。
张远康说，此后他便开始关注这个公厕的使用情况。他利用１１天时间去公厕附近观察，发现“无障碍卫生间”都是锁着的。“我特意用尺子量了下，这座公厕占地面积为２０．６７平方米，其中每天开放的两个蹲位面积约２平方米，公厕保洁管理人员的休息室为７．１２平方米。”张远康表示，这个公厕的蹲位面积仅占１０％，附属设施占９０％，有点“虚设”。他认为，如果２０．６７平方米的公厕设置１０个蹲位，每个蹲位宽０．８米、长１米，总共才用８平方米，还剩下１２平方米可以用来做“无障碍卫生间”和保洁管理人员的休息室。这样市民、游客如厕就不用像现在这样等太久。
１月１７日下午３点２０分，记者来到张远康所说的、位于吉祥街的公厕。这座公厕坐落在马路边，正门和侧门分别有蓝色珠帘。揭开正门的门帘，可看到两个蹲位。右侧门是一间保洁管理人员的休息室，里面放有一张小桌子和一把椅子。左侧门的门帘上方印有“无障碍卫生间”字样和一个残疾人坐轮椅的标识，但当记者揭开门帘时发现，铁门被一把锁头锁住。
■保洁人员：
“无障碍卫生间”正常开放，有时关门是为了避免被无残疾人士长时间占用
这个公厕的“无障碍卫生间”的门为何要锁住？如果有残疾人士要如厕也不开放吗？带着这些疑问，记者采访了当天下午值班的公厕保洁管理人员林素珍。当时林素珍正在用拖把对两个蹲位进行保洁清理。
“这个‘无障碍卫生间’是正常对外开放的，没有经常锁住。如果有残疾人来如厕，我们都是立刻打开的。”拖完地后，林素珍告诉记者，随着冬季的到来，“候鸟”老人越来越多，“无障碍卫生间”的使用也越来越频繁。但是经常会遇到一种情况，就是来如厕的人只要看到有人排队，便会使用“无障碍卫生间”，当残疾人士需要如厕时却要在外面排队，有时甚至要等十几分钟，给残疾人士造成了很大的不便。
“‘无障碍卫生间’是坐便器，有些年轻人进去就会坐在里面玩手机，有时半个小时都不出来。打扫时还经常看到里面有烟头。”林素珍解释说，虽然平时关着门，挂着锁头在上面，但并没有不对外开放。“这里靠近海边，游客比较多，加上出租车司机、附近商铺的店主都会来这里如厕，所以有时确实需要排队等上几分钟。”
随后，记者在吉祥街周边走访了一圈，察看公厕分布的情况。记者发现，离吉祥街最近的公厕位于三亚湾海边，距离大约８００米；稍远一些的是海月广场附近的２号公厕和靠近团结街的１号公厕。
下午３点５０分左右，当记者再回到吉祥街公厕时，正好看到一位推着轮椅的老人从“无障碍卫生间”里出来。
老人名叫薛凤奎，是一名“候鸟”。他告诉记者，他住在团结街上，每天下午都会推着老伴出来散步，常常都是先绕到吉祥街再到海边。“我们经常来这里，没有说不给使用‘无障碍卫生间’，有时保洁人员看到我推着老伴过来还特意帮我开门，很热心。”薛凤奎说，现在三亚很多公厕都有“无障碍卫生间”了，特别方便。
■相关部门：
将加强公厕服务管理，让残疾人士优先使用“无障碍卫生间”
当天，针对市民反映的情况，记者还采访了相关部门。“吉祥街的这座公厕总面积约１７平方米，‘无障碍卫生间’面积大约４．５平方米，两个蹲位面积分别为３．２平方米，保洁管理人员休息室大约５．５平方米。”市园林环卫局相关负责人告诉记者，这座公厕初建于２００９年，为环保公厕，２０１４年改造为微型水冲公厕，相比之前牢固性更强，使用年限更久。三亚城区内大概有１０座这样的公厕，天涯区内５座，吉阳区内５座。
“三亚２０１７年重建的公厕全部为水冲型，相较以前环保型公厕面积更大，蹲位更多。重建的公厕蹲位由原来的３个增加至６个，包括５个蹲位和１个残疾人使用间。”市园林环卫局相关负责人表示，以后会加强公厕服务管理，使公厕管理更加规范、标准，确保公厕正常开放。同时，市园林环卫局也呼吁广大市民能最大限度地为残疾人如厕提供方便，让他们优先使用“无障碍卫生间”。
另据悉，目前三亚共有市政公厕１３４座。
（三亚日报 记者 汪慧珊）