文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。
文明礼仪不仅是个人素质
教养的体现
也是个人道德和社会公德的体现
更是城市的素养
国家的脸面
让我们一起学习文明礼仪！
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一般称呼
１、长辈对晚辈可以姓名相称，晚辈对长辈则尊重。在实际交往中，为避免直呼其名应在对方姓名前加“老”、“大”、“小”，如“老王”、“大明”、“小李”等；
２、对于职务、职称较高者，可在职称、职务前加上对方的姓，如“王校长”、“陈教授”、“张老师”等；
３、对成年男性，通称“先生”；成年女性，通称“女士”；已婚女性可以称“太太”、“夫人”。
敬称
１、对德高望重的长辈，可在姓氏后加“老”、“公”字，如“王老”、“刘公”等；
２、 文艺界尊称“老师”；
３、工、商、戏剧行业传授技艺等人尊称“师傅”；
４、知识界对学问高深，学识渊博的女性尊称“先生”。
日常文明用语
市民使用的主要日常用语有：
１、欢迎您来三亚（Ｗｅｌｃｏｍｅ ｔｏ Ｓａｎｙａ）
２、您好（Ｈｅｌｌｏ ）
３、对不起（Ｓｏｒｒｙ）
４、谢谢（Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ）
５、先生、女士（Ｍｒ．， Ｍｒｓ．）
６、请（Ｐｌｅａｓｅ）
７、再见（Ｇｏｏｄｂｙｅ）
８、早上好（Ｇｏｏｄ ｍｏｒｎｉｎｇ）
９、下午好（Ｇｏｏｄ ａｆｔｅｒｎｏｏｎ ）
１０、晚上好（Ｇｏｏｄ ｅｖｅｎｉｎｇ
１１、我能帮您吗（Ｃａｎ Ｉ ｈｅｌｐ ｙｏｕ）
文明用语口诀
初次见面说“久仰” 好久不见说“久违”
请人评论说“指教” 求人原谅说“包涵”
求人帮忙说“劳驾” 求人方便说“借光”
麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”
求人解答说“请问” 赞人见解说“高见”
看望别人用“拜访” 托人办事用“拜托”
宾客来到用“光临” 送客出门称“慢走”
招待远客称“洗尘” 陪伴朋友用“奉陪”
欢迎购买叫“光顾” 与客握别称“再见”
归还原物叫“奉还” 对方来信叫“惠书”
