河南游客小高与未婚妻一起来三亚拍婚纱照，却在小东海情人桥上拍照时发生意外，两人倚靠的桥链突然断开，小高与未婚妻从高处坠落摔伤，其中未婚妻胸椎8处骨折。此事给小高和未婚妻的身心造成了伤害。
近日，经三亚旅游质监、旅游法庭、旅游警察、工商等多部门联合努力调解，婚纱店与游客达成赔偿协议，婚纱店除垫付伤者医疗费外，再支付47000元赔偿，游客对三亚旅游服务的尽职尽责表示感谢。
据了解，2016年8月底，河南游客小高与未婚妻小杨兴高采烈地来到三亚，准备借助三亚的美景，拍下两人甜蜜婚纱照。经过比较，他们选择了三亚一家婚纱摄影工作室进行拍照。8月30日，摄影团队带着小高和小杨来到小东海取景，当两人在一座情人桥上拍照时，摄影师为了理想的摄影效果，让小高和小杨倚靠在桥链上，两人按照摄影师的要求做出动作，根本未料到会出事。
就在两人配合摄影师做出甜蜜动作时，只听“咔”地一声响，小高和小杨未来得及明白咋回事，就向后倒了下去，直接坠落两三米深的桥下，小高落地时用双手撑了一下，只是擦伤了手掌，而小杨则结结实实摔在礁石上，当场爬不起来，后被紧急送往省第三人民医院，经过检查发现她胸椎八处压缩性骨折。
眼看着喜事变成了坏事，小高十分郁闷，在住院40多天的时间后，他向婚纱店提出赔偿要求，要求婚纱店除去垫付的医疗费用外，再支付5万元赔偿金，婚纱店不同意。双方就赔偿事宜协调不下，小高选择向旅游部门投诉。游客在三亚拍婚纱照受伤，身心受到了伤害，如果赔偿问题还不能解决，对毫无过错的游客来说太不公平。
为了维护游客的权益，接到投诉后，三亚旅游质监、旅游法庭、旅游警察、工商等多部门联合行动，依据法律法规对此事展开调解，经过努力，10月27日，双方终于达成调解协议，由当事婚纱店向小高一次性支付赔偿金47000元，游客小高不得再就生命权、健康权、身体权纠纷向婚纱店主张任何赔偿权利。
双方对调解结果都十分满意。调解结束离开时，游客小高握着三亚旅游巡回法庭调解员司鑫茹的手激动地说道，三亚的旅游部门真诚、负责、贴心，令人感动，游客来了能够感受到安全和放心，有一种回家的感觉，以后会常来三亚。(三亚日报记者赵庆山 实习生曹阳)