近日，来三亚定居的蓝女士专程来到红沙边防派出所，把一封感谢信和一面锦旗交到了民警郑渊龙的手中，以此感谢民警急群众之所急，想群众之所想，全心全意为群众服务。
6月19日下午17时许，蓝女士驾驶电动车从三亚市金棕榈小区到亚龙湾散步，在路上不慎将一个挂在电动车上的女式帆布手提包遗失，包内有她的手机、身份证、工作证、驾照、银行卡等证件以及几百元现金。
发现包丢了之后，蓝女士第一时间拨打110报警，因为包里的东西对她实在是太重要。去年10月，蓝女士才定居到三亚，在这里她无亲无故，各种证件的丢失让她平生第一次体会到举步维艰的感觉。
随后蓝女士又跑到辖区的红沙边防派出所报警，一位面带笑容、年轻阳光的民警郑渊龙接待蓝女士的报警。详细询问各种细节后，郑渊龙立即调取沿路的监控录像查看，但有一段道路处于监控盲区，视频无法观察到蓝女士骑电动车的去向。
当晚天气十分闷热，在又热又暗的监控室里，郑渊龙不顾蚊虫叮咬，一直盯着监控视频寻找线索。蓝女士说，将近凌晨4点当她准备回家时，郑渊龙还在不停地工作，这种兢兢业业的敬业精神让她焦虑的内心慢慢地冷静下来。她当时想，就算自己的包找不回来，也要感谢这位好警察的帮助。
在郑渊龙的帮助下，蓝女士购买了新的电话卡，生活回归平静，她也不再把找回手提包看得那么迫切了。但郑渊龙还是会经常打电话给蓝女士，反馈调查进展。
6月26日，蓝女士用新买的手机登录了之前丢失的那部手机ID发现，自己的手机上有一条陌生的未接电话，她给对方拨过去，发现接听电话的不是她认识的人。蓝女士立即告诉郑渊龙这条重要线索。
在给这个陌生号码的机主打过电话后，郑渊龙得知机主陈某是一家建筑公司的老板，经常跟一些进城务工人员联系安排工作。他分析，有人在路边捡到了蓝女士的手提包，并将包里的手机换成自己的电话卡，占为己有。换卡后，这个人曾经用该手机联系过陈某，陈某又给这个人回过电话，可是这个人没有接到。于是就变成了未接电话记录，被手机系统自动储存下来，又反馈到蓝女士新的手机里。在陈某的配合下，调查最终将目标锁定到务工人员李某身上。起初李某并不承认，但看过证据之后，李某答应归还蓝女士丢失的全部物品。
6月27日，见到失而复得的物品，蓝女士十分欣喜，亲手写了感谢信并制作锦旗，送到了红沙边防派出所。面对着蓝女士的感谢，民警郑渊龙有些不知所措，他认为自己只不过是帮群众干了一件自己职责内的小事而已。（三亚日报记者 吴英印 实习生 辛友）
