2005年，叶家生创立了海南旺豪集团，历经十七载发展，现旗下经营着五家购物中心和二十家连锁超市。多年来，叶家生坚持诚信经营，以真品换真心，受到了广大消费者的肯定。
用真品换真心，不满意就退换货。2018年，在叶家生的带领下，旺豪集团提出并尝试“无理由退换货”服务，实行一系列售前、售中、售后配套管理及服务措施，敢为人先的服务理念推出后得到了顾客的广泛认可。2019年，叶家生积极响应三亚市市场监督管理局的有关通知，践行“放心消费在海南”的品牌目标，正式推出七天无理由退换货服务，使广大消费者在旺豪买得舒心，用得放心，接受服务宽心。
“诚信是经营的命根，只有讲信用，用心用情服务顾客，才能赢得信任，把客户变成长久的客人。”叶家生说。
在叶家生的带领下，旺豪集团以其品牌影响力成为海南省级零售企业龙头，先后被省、市两级政府授予“用户满意企业”“海南省著名商标”“海南省民营企业百强”“扶贫爱心企业”等荣誉称号。
（记者 胡拥军）
