为强化消费领域社会监督,推动行业提质升级,三亚市市场监督管理局结合2023年全年消费投诉情况、突出问题、公众关注焦点等,对投诉量较大的重点监管行业、重点监管经营者进行分批公示。
现公示第二批:
海鲜排档
(19家经营主体,164宗投诉);
购买海鲜、水果
(15家经营主体,446宗投诉)。
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海鲜排档
购买海鲜、水果
常见投诉问题
(系消费者投诉时的主观描述,主要反映消费纠纷的缘由)
海鲜排档
海鲜及加工价格高、食用海鲜后身体不适、广告宣传活海鲜实际却使用冰鲜、调包、商家重复计费导致多收价款、以低价海鲜诱导消费、海鲜品类叫法不一、海鲜拉客等。
购买海鲜
带筐/套袋称重、明码标价不规范、价格高、短斤缺两、海鲜出池后短时间死亡、冰鲜海鲜不新鲜有异味、自行挑选海鲜被扎伤等。
购买水果
带箱称重、缺斤短两,价格高,承诺包熟包甜与实际口感不符,邮寄水果途中腐坏、冻伤要求退款被拒,到货后发现与自己挑选的品相、数量不符,长时间不熟口感不佳等。
(三亚传媒融媒体记者 符传景)